Cotizar envío
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Términos y condiciones de transporte

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE TRANSPORTE – AGILMARKET MÉXICO

AVISO IMPORTANTE: Al entregarnos su envío, usted acepta, independientemente de si firma o no el anverso de la Guía Aérea, todos los términos aquí expuestos. Ninguna persona está autorizada a alterar estos términos.

  1. Definiciones y Aceptación del Servicio

En este contrato, «+AGILMARKET» se refiere a +AGILMARKET MÉXICO, sus sucursales, empleados y contratistas. «Usted» o «Remitente» se refiere a la persona o entidad que entrega el envío.

  • «Envío»: Significa todos los documentos o paquetes que viajan amparados por una sola Guía Aérea y que pueden ser transportados por cualquier medio (aéreo o terrestre) que +AGILMARKET considere idóneo.
  • Aceptación: Usted acepta que el Envío pueda transportarse por cualquier ruta y pueda ser desviado, incluidas paradas intermedias, según lo determinemos apropiado.
  1. Obligaciones y Garantías del Remitente

Usted garantiza y es responsable de lo siguiente:

  1. Declaración Exacta: Que cada artículo está descrito correctamente en la Guía y en los documentos de exportación.
  2. Embalaje: Que el envío está correctamente marcado, embalado y cerrado para asegurar un transporte seguro con un cuidado razonable.
  3. Legalidad: Que ha cumplido con todas las leyes aplicables, incluidas las de aduanas, importación/exportación y protección de datos. Usted certifica que no envía artículos prohibidos.
  4. Indemnización: Usted indemnizará a +AGILMARKET por cualquier daño o pérdida derivada de su incumplimiento de cualquier ley aplicable o de estas garantías.
  5. Artículos Inaceptables y Derecho de Inspección

+AGILMARKET se reserva el derecho de rechazar, abrir e inspeccionar cualquier envío por motivos de seguridad, aduanas o regulación, sin notificación previa.

No aceptamos el transporte de:

  • Dinero en efectivo (monedas o instrumentos negociables).
  • Animales, armas, explosivos, restos humanos o narcóticos.
  • Mercancías peligrosas o artículos prohibidos por la IATA o ICAO.
  1. Despacho de Aduanas

Al l entregarnos su envío, usted designa a +AGILMARKET como su intermediario logístico exclusivo ante los operadores correspondientes y las autoridades aduaneras en cualquier punto de tránsito. En caso de que la documentación requerida esté incompleta, usted nos autoriza (sin que esto represente una obligación para nosotros) a completar o corregir dichos documentos en su nombre y por su cuenta

Usted será responsable final de todos los cargos, impuestos, aranceles y multas gubernamentales, incluso si nos dio instrucciones de facturar al destinatario.

  1. Límites de Responsabilidad

La responsabilidad de +AGILMARKET por pérdida, daño o demora se limita estrictamente a lo siguiente:

  1. Seguro y Límite de Responsabilidad: Para que un envío sea procesado, este debe contar obligatoriamente con una póliza de seguro. En caso de pérdida o daño, la indemnización se basará exclusivamente en el valor declarado en la guía y la factura comercial. No aplicará ningún valor adicional, salvo que se valide la aplicación obligatoria de un tratado internacional. AGILMARKET no asumirá responsabilidad alguna sobre mercancía que no haya sido correctamente asegurada por el remitente.
  2. Daños Excluidos: En ningún caso seremos responsables por daños incidentales, especiales o emergentes (como lucro cesante, pérdida de ingresos o de oportunidades de negocio), incluso si sabíamos que existía la posibilidad de dichos daños.
  3. Valor Declarado: Si requiere mayor protección, puede declarar un valor superior y pagar el cargo adicional correspondiente. La responsabilidad máxima será el valor declarado o los daños reales, el menor de los dos.
  4. Política de Garantía de Devolución de Dinero

Excepciones y Limitaciones:

  • Aplica solo a los costos de transporte, no a impuestos o aranceles.
  • No aplica si el retraso se debe a causas de fuerza mayor, aduanas, dirección incorrecta o falta de disponibilidad del destinatario.
  • La garantía puede ser suspendida o revocada a discreción de +AGILMARKET sin previo aviso.
  1. Reclamos y Acciones Legales

Para que un reclamo por pérdida, daño o demora sea válido:

  1. Notificación: El reclamo debe hacerse por escrito dentro de los veintiún (21) días posteriores a la entrega o a la fecha en que debió entregarse. 
  2. Condición del Paquete: El destinatario debe poner a disposición de +AGILMARKET el contenido y el embalaje original para su inspección.
  3. Prescripción: El derecho a reclamar daños se extinguirá si no se inicia una acción legal dentro de los dos (2) años siguientes a la entrega.
  4. Legislación Aplicable

Cualquier controversia relacionada con estos Términos y Condiciones estará sujeta a la jurisdicción de los tribunales del país de origen del Envío (México) y se regirá por la legislación de dicho país